Foire aux questions
Informations générales sur l'entreprise
Q1 : Qu'est-ce que Guangzhou EPARK Electronic Technology Co., Ltd. ?
A1 : EPARK est un fournisseur professionnel d'aires de jeux intérieures et d'équipements de loisirs pour enfants, basé dans le district de Panyu, à Guangzhou, en Chine. Forts de 13 ans d'expérience, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la fourniture de solutions de loisirs intérieures sûres, innovantes et personnalisées pour une clientèle internationale.
Q2 : Où se situe votre entreprise ?
Q3 : Depuis combien de temps EPARK est-elle en activité ?
Q4 : Quelle est la taille de votre usine de fabrication ?
Q5 : Puis-je visiter votre usine en personne ?
Q6 : La personnalisation OEM/ODM est-elle disponible ?
Q7 : Combien d'ingénieurs et de concepteurs travaillent pour EPARK ?
Q8 : Participez-vous à des salons professionnels internationaux ?
Q9 : Pouvons-nous vous rencontrer à l'étranger plutôt que de nous rendre en Chine ?
Q10 : Comment garantissez-vous les délais de production ?
Q11 : Quelle est votre capacité de production journalière ?
Q12 : Vendez-vous uniquement des articles standard du catalogue ?
Q13 : Depuis combien de temps votre division export existe-t-elle ?
Q14 : Avez-vous des stocks pour une expédition rapide ?
Q15 : Comment définissez-vous la mission de votre entreprise en une phrase ?
Produits et services
Q1 : Quels produits proposez-vous ?
A1 : Nos principaux produits comprennent :
• Châteaux gonflables pour enfants
• Piscines à balles océaniques
• Parcs de trampolines
• Parcs d’attractions
• Projets de loisirs complets et personnalisés
• Salles d’arcade tout-en-un
Q2 : Quels thèmes standard puis-je choisir pour une toute nouvelle aire de jeux ?
Q3 : Pouvez-vous personnaliser les produits selon nos besoins ?
Q4 : J’ai déjà des dessins AUTOCAD — pouvez-vous fabriquer exactement selon ces dessins ?
Q5 : Comment fonctionne votre « pipeline de personnalisation » 3D ?
Q6 : Et si je ne veux qu'un seul objet emblématique, par exemple un toboggan OCTOPUS de 6 m de haut ?
Q7 : Fournissez-vous également des jeux d'arcade traditionnels ?
Q8 : Pouvez-vous fournir un forfait « CENTRE DE DIVERTISSEMENT TOUT-EN-UN » ?
Q9 : Vos thèmes sont-ils non sexistes ?
Q10 : Pouvez-vous intégrer ma mascotte ou ma propriété intellectuelle sous licence dans la structure du jeu ?
Q11 : Fournissez-vous des services d'installation ?
Q12 : Proposez-vous un service après-vente ?
Sécurité et qualité
Q1 : Vos produits sont-ils sans danger pour les enfants ?
A1 : Oui, la sécurité est notre priorité absolue. Tous nos produits sont conçus et fabriqués dans le strict respect des normes de sécurité internationales.
Q2 : Quels matériaux utilisez-vous ?
Q3 : Avez-vous des certifications ?
Q4 : Comment assurez-vous la qualité de vos produits ?
Q5 : Comment prouvez-vous que la densité de la mousse répond aux exigences d'absorption des chocs ?
Q6 : Quelle est la hauteur de chute minimale requise pour vos terrasses de jeux souples ?
Q7 : Comment gère-t-on la finition des métaux pour éviter la rouille dans les centres commerciaux humides ?
Q8 : Existe-t-il des normes non toxiques pour la peinture et la colle ?
Q9 : Quel est l'écart maximal autorisé entre les rails pour éviter le coincement de la tête ?
Q10 : Comment contrôler les bavures sur la ligne de joint en plastique qui peuvent blesser les enfants ?
Q11 : Effectuez-vous des tests de charge sur les plateformes avant l'emballage ?
Q12 : Quelle est la résistance à la traction de votre fil à coudre ?
Q13 : Quel est votre niveau de qualité acceptable (AQL) interne pour les produits finis ?
Q14 : Fournissez-vous un manuel de sécurité et d’entretien dans la langue locale ?
Q15 : Comment la sécurité des emballages est-elle prise en compte pour éviter les dommages liés au transport ?
Conception et production
Q1 : Combien de temps faut-il pour concevoir et produire une aire de jeux sur mesure ?
A1 : Le délai dépend de la taille et de la complexité du projet. En général, la conception prend de 3 à 7 jours et la production de 15 à 30 jours après validation de la conception.
Q2 : Puis-je voir un design 3D avant la production ?
Q3 : Proposez-vous une aide à l'aménagement de l'espace ?
Q4 : Quelle est la plus petite surface de jeu que vous ayez jamais conçue ?
Q5 : Proposez-vous des zones séparées par âge dans un même hall ?
Q6 : Comment s'assurer que les accompagnateurs de personnes en fauteuil roulant puissent accompagner les enfants ?
Q7 : Puis-je obtenir des rendus photoréalistes pour ma présentation aux investisseurs ?
Expédition et logistique
Q1 : Livrez-vous à l'international ?
A1 : Oui, nous exportons vers l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l'Europe, les États-Unis et de nombreuses autres régions.
Q2 : Quelles sont vos conditions d'expédition ?
Q3 : Combien de temps prend la livraison ?
Q4 : Aidez-vous pour le dédouanement ?
Q5 : Puis-je prendre physiquement des produits sur votre stand et partir immédiatement ?
Q6 : Puis-je suivre ma cargaison en temps réel ?
Q7 : Qui prend en charge les frais de retour si les marchandises arrivent endommagées ?
Tarification et paiement
Q1 : Comment puis-je obtenir un devis ?
A1 : Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse sales@nanyuetech.com ou par WhatsApp au +86-13903079263. Veuillez indiquer les dimensions de votre site, le thème souhaité et la tranche d’âge cible pour obtenir un devis précis.
Q2 : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q3 : Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Coopération commerciale
Q1 : Travaillez-vous avec des marques franchisées ou des chaînes de magasins ?
A1 : Oui, nous avons de l'expérience dans le travail avec des marques franchisées, des centres commerciaux et des chaînes de centres de divertissement.
Q2 : Pouvez-vous nous aider en matière de stratégie de marque et de thème ?
Q3 : Fournissez-vous un soutien marketing ?
Maintenance et durabilité
Q1 : Quelle est la durée de vie de vos produits ?
A1 : Avec un entretien adéquat, nos produits ont généralement une durée de vie de 5 à 10 ans. Leur durabilité dépend également de la fréquence d’utilisation et des conditions environnementales.
Q2 : Fournissez-vous des manuels de maintenance ?
Q3 : Que se passe-t-il si une pièce se casse ?
Visites et communication
Q1 : Puis-je visiter votre usine ?
A1 : Absolument ! Nous invitons nos clients à visiter notre usine et notre salle d’exposition. Veuillez nous contacter à l’avance pour planifier une visite.
Q2 : Quelles langues prenez-vous en charge ?
Q3 : Comment puis-je vous contacter ?