Question 1

В1: Что такое компания Guangzhou EPARK Electronic Technology Co., Ltd.?

Accepted Answer

A1: EPARK является профессиональным поставщиком крытых игровых площадок и детского развлекательного оборудования, базирующимся в районе Панью, Гуанчжоу, Китай. Имея 13-летний опыт, мы специализируемся на проектировании, производстве и поставке безопасных, инновационных и индивидуальных решений для развлечений в помещении для клиентов по всему миру.

Question 2

В2: Где находится ваша компания?

Accepted Answer

A2: Наша штаб-квартира и завод расположены по адресу:

120 Donghuan Road, Шицяо, район Панью, Гуанчжоу, Гуандун, Китай 511400.

Question 3

В3: Как долго EPARK работает?

Accepted Answer

A3: У нас более 13 лет опыта работы в индустрии развлечений в помещении.

Question 4

В4: Насколько велика ваша производственная площадка?

Accepted Answer

A4: Наш завод занимает площадь более 25000 м² в Панью, Гуанчжоу, оснащен раскройными станками с ЧПУ, автоматизированными швейными цехами, линиями распыления и беспыльной комнатой для нанесения покрытий, что гарантирует производительность и точность.

Question 5

В5: Могу ли я лично посетить вашу фабрику?

Accepted Answer

А5: Абсолютно! Мы приветствуем выездные проверки. Мы предоставляем бесплатный трансфер из аэропорта Гуанчжоу Байюнь или близлежащих отелей, и вы можете проверить сырье, производственные потоки и испытания готовой продукции.

Question 6

В6: Доступна ли настройка OEM/ODM?

Accepted Answer

A6: Да, OEM и ODM — наши основные сильные стороны. Просто отправьте нам свой план этажа, предпочитаемую тему или IP, и наши дизайнеры предоставят 3D-предложение и анимацию в течение 3–5 рабочих дней.

Question 7

В7: Сколько инженеров и дизайнеров работает в EPARK?

Accepted Answer

О7: Команда состоит из более чем 60 инженеров-строителей, 30 дизайнеров интерьеров и 3D-дизайнеров, а также 10 специалистов по контролю качества, многие из которых имеют более чем 10-летний опыт работы в индустрии развлечений.

Question 8

В8: Вы участвуете в международных выставках?

Accepted Answer

О8: Да, мы ежегодно посещаем IAAPA Expo Asia, IAAPA Expo Europe, DEAL Dubai, EAS Europe, ATRAX Turkey, RAAPA Москва и многие региональные выставки. Посетите наш сайт или LinkedIn, чтобы узнать номер следующего стенда!

Question 9

В9: Можем ли мы встретиться с вами за границей вместо того, чтобы лететь в Китай?

Accepted Answer

А9: Конечно. Назначьте встречу, и мы сможем привезти образцы продукции, каталог продукции и устройства VR-шоу на наш зарубежный стенд, чтобы вы могли «пощупать и почувствовать», не посещая Китай.

Question 10

В10: Как вы гарантируете сроки производства?

Accepted Answer

A10: Будучи интегрированными в промышленность и торговлю, мы выделяем отдельные мастерские для работы с металлом, деревом, мягкой игрой и строчкой, а также еженедельно обновляем диаграммы Ганта, чтобы поддерживать каждый проект в рабочем состоянии.

Question 11

В11: Какова ваша ежедневная производственная мощность?

Accepted Answer

О11: В обычных условиях мы производим 3–5 контейнеров игрового оборудования в неделю, что позволяет нам одновременно обслуживать несколько крупных торговых центров или сетевых парков.

Question 12

В12: Вы продаете только стандартные товары из каталога?

Accepted Answer

О12: Нет. Более 85% нашего оборота приходится на индивидуальные проекты — от маленьких уголков для малышей до парков приключений площадью 3000 м² — поскольку пространство и бюджет каждого клиента различны.

Question 13

В13: Как долго существует ваше экспортное подразделение?

Accepted Answer

A13: Несмотря на то, что фабрика была основана 13 лет назад, 9 лет назад мы создали специализированное международное торгово-техническое подразделение, которое сейчас обслуживает более 80 стран.

Question 14

В14: есть ли у вас запасы для быстрой доставки?

Accepted Answer

A14: Как правило, наша продукция изготавливается на заказ в соответствии с уникальными размерами и темами. Тем не менее, мы поддерживаем ограниченные запасы популярных товаров, таких как небольшие бассейны с шариками и батуты, для срочной замены.

Question 15

Вопрос 15: Как вы в одном предложении определяете миссию своей компании?

Accepted Answer

Ответ 15: «Создать безопасные, инновационные и индивидуальные игровые решения в помещении, которые помогут семьям сблизиться и помочь операторам процветать — в любой точке планеты».

Question 16

В1: Какие продукты вы предлагаете?

Accepted Answer

A1: Наша основная продукция включает в себя:

• Детский озорной замок
• Бассейн с океанскими шариками
• Батутные парки
• Тематические парки
• Индивидуальные комплексные развлекательные проекты
• Универсальный игровой автомат

Question 17

В2: Какие стандартные ТЕМЫ я могу выбрать для новой игровой площадки?

Accepted Answer

О2: В нашей библиотеке мы храним более 20 готовых тем — «Конфеты», «Лес», «Космос/Океан», «Замок». Вы можете взять один сразу или смешать два, чтобы получить гибридный вид.

Question 18

В3: Можете ли вы настроить продукцию в соответствии с нашими потребностями?

Accepted Answer

A3: Да, мы предлагаем полный спектр услуг по индивидуальной настройке. Наша опытная команда дизайнеров может адаптировать макет, тему и оборудование в зависимости от размера вашего сайта, целевой возрастной группы и бизнес-целей.

Question 19

Вопрос 4. У меня уже есть чертежи AUTOCAD. Можете ли вы изготовить их именно по ним?

Accepted Answer

А4: Да. Отправьте нам файл .dwg/.pdf вместе с высотой потолка, расположением колонн и расположением систем отопления, вентиляции и кондиционирования. Наши инженеры преобразуют его в 3D-рамку SolidWorks, выделят точки столкновения и возвращают готовую к производству версию в течение 48 часов.

Question 20

Вопрос 5: Как работает ваш «конвейер настройки» трехмерной графики?

Accepted Answer

A5: ① Загрузите ручной эскиз/CAD/фотореференсы → ② Мы создаем 3-D модель + цветную визуализацию → ③ Виртуальное видео (90 секунд) → ④ Подтверждение материнской компании → ⑤ Резка и производство на станке с ЧПУ. В среднем 5-7 дней за весь цикл.

Question 21

Вопрос 6: Что, если мне нужен только один знаковый предмет, скажем, горка «Осьминог» высотой 6 м?

Accepted Answer

A6: отдельные скульптуры приветствуются. Мы рассчитаем стальной внутренний каркас, внешнюю оболочку из стеклопластика, анкерные болты и предоставим чертеж фундамента, чтобы ваш подрядчик мог правильно его встроить.

Question 22

В7: Вы также поставляете традиционные аркадные игры?

Accepted Answer

А7: Конечно. От 55-дюймовых гоночных симуляторов, аэрохоккея, баскетбольных автоматов, кранов с конфетными когтями, игр с выкупом билетов до модулей виртуальной реальности — мы поставляем собственные печатные платы и корпуса, поэтому возможна комплексная поставка вместе с мягкой игрой.

Question 23

В8: Можете ли вы доставить пакет «ЕДИННЫЙ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР»?

Accepted Answer

А8: Точно. Один заказ на покупку охватывает: капризный замок, батуты, игровую зону, схему видеонаблюдения и безналичную POS-систему. Мы даже проводим предварительное тестирование проводки на нашем заводе, чтобы сократить время ввода в эксплуатацию на месте на 40%.

Question 24

Вопрос 9: Являются ли ваши темы гендерно-нейтральными?

Accepted Answer

А9: Да. Мы можем сбалансировать цветовую палитру (салатовый, бирюзовый, оранжевый) и иконографию, чтобы зона нравилась как мальчикам, так и девочкам, что увеличивает частоту посетителей.

Question 25

В10: Можете ли вы встроить мой MASCOT или лицензионный IP в структуру игры?

Accepted Answer

A10: С помощью вашего письма-разрешения мы напечатаем на 3D-принтере или на станке с ЧПУ вашего персонажа на входной арке, настенных рельефах и виниле с цифровой печатью, что сделает весь парк продолжением истории вашего бренда.

Question 26

В11: Предоставляете ли вы услуги по установке?

Accepted Answer

A11: Да, мы предоставляем профессиональное руководство по установке. Мы также предлагаем услуги по установке на месте в зависимости от размера и местоположения проекта.

Question 27

В12: Предлагаете ли вы послепродажное обслуживание?

Accepted Answer

О12: Абсолютно. Мы обеспечиваем комплексную послепродажную поддержку, включая техническую помощь, поставку запасных частей и руководство по техническому обслуживанию.

Question 28

В1: Безопасны ли ваши продукты для детей?

Accepted Answer

О1: Да, безопасность — наш главный приоритет. Вся продукция спроектирована и изготовлена ​​в строгом соответствии с международными стандартами безопасности.

Question 29

В2: Какие материалы вы используете?

Accepted Answer

A2: Мы используем высококачественные, нетоксичные и экологически чистые материалы, чтобы обеспечить долговечность и безопасность детей.

Question 30

В3: есть ли у вас какие-либо сертификаты?

Accepted Answer

A3: Да, наша продукция сертифицирована CE, RoHS и другими международными сертификатами безопасности и качества.

Question 31

В4: Как вы обеспечиваете качество продукции?

Accepted Answer

О4: Мы осуществляем строгий контроль качества на каждом этапе — от проектирования и выбора материалов до производства и окончательной проверки. Наша профессиональная команда контролирует весь процесс.

Question 32

В5: Как вы доказываете, что плотность пены соответствует требованиям по поглощению ударов?

Accepted Answer

А5: Из каждых 200 м² пенопласта нарезаем кубики размером 50 мм и проверяем их на твердомере Shore-C; результаты должны составлять 45-55 (амортизация класса А). Отчеты прикрепляются к входящему листу контроля качества и хранятся в течение пяти лет.

Question 33

Вопрос 6. Какова минимальная высота падения для ваших колод для мягкой игры?

Accepted Answer

A6: Критическая высота падения подтверждена испытанием TÜV на падение: материал EVA 19 мм + материал EPE 25 мм обеспечивают защиту с высоты 1,4 м; 38 мм EVA + 50 мм EPE дают 2,2 м. Мы маркируем каждый край настила выгравированной биркой с указанием сертифицированной высоты.

Question 34

В7: Как обрабатывается металлическая отделка, чтобы избежать ржавчины во влажных торговых центрах?

Accepted Answer

A7: Трубы проходят пять этапов: дробеструйную очистку, фосфатирование цинка, электростатическую цинковую грунтовку (40 мкм), верхнее покрытие полиэфирной порошковой краской (80 мкм) и спекание при 200 °C. Испытание в солевом тумане достигает 800 часов без красной ржавчины (ASTM B117).

Question 35

В8: Существуют ли нетоксичные стандарты для красок и клея?

Accepted Answer

A8: Краски изготовлены из полиуретана на водной основе с содержанием свинца <90 ppm и кадмия <5 ppm, что соответствует ограничениям миграции EN 71-3. Клей представляет собой эмульсию ЭВА, не содержащую формальдегида, сертифицированную SGS TUVRheinland.

Question 36

Вопрос 9: Каков максимально допустимый зазор между рельсами, чтобы не защемить голову?

Accepted Answer

A9: Мы следуем пункту 4.2.2 EN-1176: зона 89–230 мм запрещена; производственные шаблоны выдерживают 82-86 мм, поэтому тепловое расширение никогда не превышает 88 мм.

Question 37

Вопрос 10. Как контролировать пластиковые заусенцы, которыми могут порезаться дети?

Accepted Answer

A10: Каждая деталь, отлитая методом ротационного формования, обрабатывается скорлупой грецкого ореха в течение 30 минут, затем вручную шлифуется наждачной бумагой с зернистостью 600 и проверяется при освещении 500 люкс; заусенец >0,2 мм не допускается.

Question 38

В11: Проводите ли вы нагрузочные испытания платформ перед упаковкой?

Accepted Answer

А11: Да. На каждую платформу площадью 1 м² нагружен статический вес 500 кг в течение 24 часов; прогиб должен быть <2 мм и постоянная установка <0,5 мм после разгрузки.

Question 39

В12: Какова прочность вашей швейной нити на разрыв?

Accepted Answer

А12: Используем клеевой нейлон 66, 210 D/3-слойный, минимальная прочность на разрыв 38 Н. Плотность стежков 8-10 стежков на 30 мм для швов с высокой нагрузкой; каждый оператор меняет иглу каждые 2 часа, чтобы сохранить остроту края.

Question 40

Вопрос 13: Каков ваш внутренний AQL для готовой продукции?

Accepted Answer

A13: Мы применяем уровень MIL-STD-105E Ⅱ, AQL 1,5 для критических дефектов (безопасность), 2,5 для серьезных дефектов, 4,0 для незначительных. Партии, в которых отсутствуют какие-либо критические дефекты, на 100% сортируются и повторно проверяются.

Question 41

Вопрос 14: Предоставляете ли вы руководство по безопасности и техническому обслуживанию на местном языке?

Accepted Answer

А14: Да. Мы переводим инструкцию (чек-лист EN-1176) на язык клиента (EN, ES, FR, RU, AR, PT и т. д.) и добавляем QR-коды, ссылающиеся на 90-секундные обучающие видеоролики.

Question 42

Вопрос 15. Как обеспечивается безопасность упаковки для предотвращения повреждений при транспортировке?

Accepted Answer

А15: Металлические детали обматываются пенополиэтиленом и угловыми досками, затем закрепляются на поддонах из фанеры толщиной 18 мм; Пластиковые детали проложены пятислойным гофрокартоном.

Question 43

В1: Сколько времени занимает проектирование и изготовление игровой площадки по индивидуальному заказу?

Accepted Answer

О1: Сроки зависят от размера и сложности проекта. Обычно проектирование занимает 3–7 дней, а производство — 15–30 дней после подтверждения дизайна.

Question 44

В2: Могу ли я увидеть 3D-дизайн перед производством?

Accepted Answer

О2: Да, мы предоставляем подробные 3D-чертежи и планы компоновки для вашего утверждения до начала производства.

Question 45

В3: Помогаете ли вы с планированием пространства?

Accepted Answer

О3: Да, наша команда дизайнеров помогает оптимально использовать пространство, транспортный поток и зонировать с учетом возраста, чтобы максимизировать безопасность и удовольствие.

Question 46

Вопрос 4: Какую самую маленькую игровую зону вы когда-либо проектировали?

Accepted Answer

А4: 28 м² (потолки 7 м × 4 м × 2,8 м) для уголка ресторана. Мы использовали вертикальную спиральную горку, подвесные мягкие кирпичи и складной мини-батут, чтобы обеспечить пропускную способность 30 детей в час.

Question 47

В5: Предлагаете ли вы зоны с разделением по возрасту в одном зале?

Accepted Answer

A5: Стандартное разделение: 1–3 года (ползание), 3–6 лет (исследование), 6–12 лет (приключения/ниндзя). Каждая зона имеет разные уровни воздействия, высоту ворот и линии обзора в соответствии со стандартом EN-1176-10.

Question 48

Вопрос 6: Как вы гарантируете, что лица, осуществляющие уход за инвалидными колясками, могут сопровождать детей?

Accepted Answer

A6: Мы устанавливаем резиновые пандусы шириной 900 мм (уклон ≤1:8), платформы для перемещения на высоте 400 мм и сетки на низких окнах, чтобы лица, осуществляющие уход, могли фотографировать, не заходя в пенопластовую зону.

Question 49

Вопрос 7. Могу ли я получить фотореалистичные изображения для презентации инвестору?

Accepted Answer

А7: Конечно. Рендеры 4K (3840 × 2160) с тенями с трассировкой лучей и 32-битными персонажами толпы предоставляются в слоях PNG и PSD, поэтому вы можете мгновенно поменять свой логотип.

Question 50

В1: Вы осуществляете доставку по всему миру?

Accepted Answer

A1: Да, мы экспортируем в Юго-Восточную Азию, на Ближний Восток, в Европу, США и многие другие регионы.

Question 51

В2: Каковы ваши условия доставки?

Accepted Answer

A2: Мы поддерживаем FOB, CIF, DDP и другие условия доставки в зависимости от ваших предпочтений.

Question 52

В3: Сколько времени занимает доставка?

Accepted Answer

A3: время доставки зависит от места назначения. Обычно морские перевозки занимают 15–45 дней в зависимости от страны и порта.

Question 53

В4: Помогаете ли вы с таможенным оформлением?

Accepted Answer

О4: Да, мы предоставляем всю необходимую документацию и можем помочь с процедурами таможенного оформления.

Question 54

В5: Могу ли я физически забрать продукцию с вашего стенда и немедленно уйти?

Accepted Answer

О5: Да, на нашей стойке «Cash-&-Carry» можно разместить складные батуты, плоские бассейны с шариками и игровые автоматы на столешницах. Оплата на стенде, мы выставляем счет-фактуру, через 10 минут вы отвозите товар к такси.

Question 55

В6: Могу ли я отслеживать свой груз в режиме реального времени?

Accepted Answer

О6: Абсолютно — каждая посылка получает уникальный QR-код. Отсканируйте его, и вы увидите фотографию заводских ворот, местоположение судна, обновленную информацию о расчетном времени прибытия и скан таможенного выпуска — вход в систему не требуется.

Question 56

В7: Кто оплачивает обратную доставку, если товар прибывает поврежденным?

Accepted Answer

A7: EPARK несет груз в обе стороны, если повреждение вызвано нашей ошибкой упаковки (подтверждено фотографиями в течение 7 дней с момента прибытия). Мы осуществляем замену экспресс-доставкой, поэтому дата открытия не пострадает.

Question 57

В1: Как я могу получить предложение?

Accepted Answer

A1: Вы можете связаться с нами по электронной почте sales@nanyuetech.com или WhatsApp: +86-13903079263. Для получения точного ценового предложения укажите размеры вашего сайта, предпочтительную тему и целевую возрастную группу.

Question 58

В2: Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

A2: Мы принимаем T/T (банковский перевод), Western Union и торговую гарантию Alibaba.

Question 59

В3: Предлагаете ли вы скидки на оптовые заказы?

Accepted Answer

A3: Да, мы предлагаем конкурентоспособные цены и скидки для крупных или повторных заказов.

Question 60

В1: Работаете ли вы с франчайзинговыми брендами или сетевыми магазинами?

Accepted Answer

О1: Да, у нас есть опыт работы с франчайзинговыми брендами, торговыми центрами и сетевыми развлекательными центрами.

Question 61

Вопрос 2. Можете ли вы помочь с брендингом и тематикой?

Accepted Answer

О2: Да, мы можем включить цвета, логотипы и талисманы вашего бренда в дизайн игровой площадки, чтобы создать уникальный фирменный опыт.

Question 62

В3: Предоставляете ли вы маркетинговую поддержку?

Accepted Answer

О3: Хотя наше основное внимание уделяется дизайну и производству продукции, мы можем предложить рекламные изображения, видео и концепции дизайна для поддержки ваших маркетинговых усилий.

Question 63

В1: Как долго длится ваша продукция?

Accepted Answer

О1: При правильном обслуживании наша продукция обычно служит 5–10 лет. Срок службы также зависит от частоты использования и условий окружающей среды.

Question 64

В2: предоставляете ли вы руководства по техническому обслуживанию?

Accepted Answer

О2: Да, мы предоставляем подробные руководства по техническому обслуживанию и видеоролики, которые помогут вам поддерживать оборудование в отличном состоянии.

Часто задаваемые вопросы

Общая информация о компании