Question 1

Q1: 广州艾帕克电子科技有限公司是什么？

Accepted Answer

A1: EPARK是一家专业的室内游乐场和儿童游乐设备供应商，总部位于中国广州市番禺区。凭借 13 年的经验，我们专注于为全球客户设计、制造和提供安全、创新和定制的室内游乐解决方案。

Question 2

Q2: 贵公司位于哪里？

Accepted Answer

A2: 我们的总部和工厂位于：

中国广东省广州市番禺区市桥东环路120号 邮编：511400

Question 3

Q3: EPARK 经营多久了？

Accepted Answer

A3: 我们在室内游乐行业拥有超过 13 年的经验。

Question 4

Q4: 你们的生产设施有多大？

Accepted Answer

A4: 我们的工厂位于广州番禺，占地超过25000平方米，配备数控切割机、自动化缝纫车间、喷涂线和无尘涂装室，以保证产能和精度。

Question 5

Q5: 我可以亲自参观你们的工厂吗？

Accepted Answer

A5：当然！我们欢迎现场审核。我们提供从广州白云机场或附近酒店的免费班车服务，您可以检查原材料、生产流程和成品检测。

Question 6

Q6: 可以OEM/ODM定制吗？

Accepted Answer

A6: 是的，OEM 和 ODM 是我们的核心优势。只需将您的平面图、首选主题或 IP 发送给我们，我们的设计师将在 3-5 个工作日内提供 3D 提案和动画。

Question 7

Q7: EPARK 有多少工程师和设计师？

Accepted Answer

A7: 团队由 60 多名结构工程师、30 名室内和 3D 设计师和 10 名 QC 技术人员组成，其中许多人在游乐行业拥有 10 年以上的经验。

Question 8

Q8: 你们参加国际贸易展览吗？

Accepted Answer

A8: 是的，我们每年都会参加IAAPA亚洲博览会、IAAPA欧洲博览会、DEAL迪拜、EAS欧洲、ATRAX土耳其、RAAPA莫斯科和许多地区展会。请查看我们的网站或 LinkedIn 了解下一个展位号！

Question 9

Q9：我们可以在国外与您见面而不是飞往中国吗？

Accepted Answer

A9：当然。预约预约，我们可以将产品样品、产品目录和VR展厅设备带到我们的海外展位，让您足不出户就能“触摸、感受”。

Question 10

Q10: 你们如何保证生产交货期？

Accepted Answer

A10：作为工贸一体化，我们为金属、木材、软体和缝合分配了单独的车间，并每周更新甘特图，以确保每个项目都步入正轨。

Question 11

Q11: 你们的日生产能力是多少？

Accepted Answer

A11：正常情况下，我们每周生产 3-5 个集装箱的游乐场设备，使我们能够同时处理多个大型商场或连锁公园。

Question 12

Q12: 你们只销售标准目录商品吗？

Accepted Answer

A12：不会。我们超过 85% 的营业额来自定制项目——从小幼儿角到 3,000 平方米的冒险乐园——因为每个客户的空间和预算都不同。

Question 13

Q13: 你们的出口部门成立多久了？

Accepted Answer

A13: 尽管工厂成立已有 13 年，但我们在 9 年前就设立了专门的国际销售和技术部门，目前服务于 80 多个国家。

Question 14

Q14: 你们有库存以便快速发货吗？

Accepted Answer

A14: 一般来说，我们的产品都是定制的，以满足独特的尺寸和主题。然而，我们对小球池和蹦床等热门商品的库存有限，以满足紧急更换需求。

Question 15

Q15：您如何用一句话来定义您的公司使命？

Accepted Answer

A15：“打造安全、创新和量身定制的室内游乐解决方案，帮助全球任何地方的家庭建立联系并帮助运营商繁荣发展。”

Question 16

Q1: 你们提供什么产品？

Accepted Answer

A1: 我们的主要产品包括:

• 儿童淘气堡
• 海洋球池
• 蹦床公园
• 主题公园
• 定制综合游乐项目
• 一站式街机

Question 17

Q2：全新游乐场可以选择哪些标准主题？

Accepted Answer

A2：我们的库中保留了 20 多个现成的主题 - 糖果、森林、太空/海洋、城堡。您可以直接采用一种，也可以混合两种以获得混合外观。

Question 18

Q3: 你能根据我们的需求定制产品吗？

Accepted Answer

A3: 是的，我们提供全面的定制服务。我们经验丰富的设计团队可以根据您的场地规模、目标年龄段和业务目标定制布局、主题和设备。

Question 19

Q4: 我已经有了 AUTOCAD 图纸，你们能精确地按照它们制造吗？

Accepted Answer

A4：是的。将 .dwg/.pdf 连同天花板高度、柱位置和 HVAC 布局一起发送给我们。我们的工程师将其转换为 3D SolidWorks 框架，突出显示碰撞点，并在 48 小时内返回可投入生产的版本。

Question 20

Q5：你们的 3D“定制管道”是如何运作的？

Accepted Answer

A5: ① 上传手绘草图/CAD/照片参考 → ② 我们构建 3D 模型 + 颜色渲染 → ③ 虚拟演练视频（90 秒） → ④ 母公司确认 → ⑤ CNC 切割和生产。整个周期平均5-7天。

Question 21

Q6：如果我只想要一个标志性物品，比如 6 m 高的章鱼滑梯，该怎么办？

Accepted Answer

A6: 欢迎独立雕塑。我们将计算钢内骨架、FRP 外壳、地脚螺栓并提供基础图纸，以便您的承包商可以正确嵌入。

Question 22

Q7: 你们也提供传统街机游戏吗？

Accepted Answer

A7：当然。从55英寸赛车模拟器、空气曲棍球、篮球机、糖爪起重机、门票兑换游戏到VR吊舱——我们采购自己的PCB和箱体，因此可以一站式运输和软播放。

Question 23

Q8: 你们可以提供“一站式娱乐中心”套餐吗？

Accepted Answer

A8：没错。一份 PO 涵盖：淘气堡、蹦床、街机区、CCTV 布局和无现金 POS 系统。我们甚至在工厂预先测试接线，将现场调试时间缩短 40%。

Question 24

Q9：你们的主题是中性的吗？

Accepted Answer

A9：是的。我们可以平衡调色板（石灰、青色、橙色）和图像，使该区域对男孩和女孩都有吸引力，从而增加游客频率。

Question 25

Q10：你们可以将我的 MASCOT 或授权 IP 嵌入到游戏结构中吗？

Accepted Answer

A10：根据您的授权书，我们将您的角色 3D 打印或 CNC 雕刻成入口拱门、墙壁浮雕和数字印刷乙烯基，使整个公园成为您品牌故事的延伸。

Question 26

Q11: 你们提供安装服务吗？

Accepted Answer

A11: 是的，我们提供专业的安装指导。我们还根据项目规模和位置提供现场安装服务。

Question 27

Q12: 你们提供售后服务吗？

Accepted Answer

A12：当然。我们提供全面的售后支持，包括技术援助、备件供应和维护指导。

Question 28

Q1: 你们的产品对儿童安全吗？

Accepted Answer

A1: 是的，安全是我们的首要任务。所有产品均严格按照国际安全标准设计和制造。

Question 29

Q2: 你用什么材料？

Accepted Answer

A2: 我们使用优质、无毒、环保的材料，确保耐用性和儿童安全。

Question 30

Q3: 你们有任何认证吗？

Accepted Answer

A3: 是的，我们的产品通过了 CE、RoHS 等国际安全和质量认证。

Question 31

Q4: 你们如何保证产品质量？

Accepted Answer

A4: 我们在每个阶段都实施严格的质量控制——从设计和材料选择到生产和最终检验。我们的专业团队监督整个过程。

Question 32

Q5：如何证明泡沫密度满足冲击吸收要求？

Accepted Answer

A5：我们从每 200 平方米的泡沫中切出 50 毫米的立方体，并在肖氏 C 硬度计上进行测试；结果必须为 45-55（A 级缓冲）。报告被钉在收到的质量控制表上并保存五年。

Question 33

问题 6：你们的软游戏套牌的最低跌落高度等级是多少？

Accepted Answer

A6：临界跌落高度通过 TÜV 跌落测试验证：19 mm EVA + 25 mm EPE 提供 1.4 m 的保护； 38 mm EVA + 50 mm EPE 长度为 2.2 m。我们在每个甲板边缘都贴有刻有认证高度的标签。

Question 34

Q7：在潮湿的商场中如何处理金属表面处理以避免生锈？

Accepted Answer

A7：管道经过五道工序——喷丸、磷酸锌、静电锌底漆（40微米）、聚酯粉末面漆（80微米）和200℃烘烤。盐雾试验达到800小时无红锈（ASTM B117）。

Question 35

Q8：油漆和胶水有无毒标准吗？

Accepted Answer

A8：涂料为水性聚氨酯，铅含量 <90 ppm，镉含量 <5 ppm，符合 EN 71-3 迁移限制。胶水是经过SGS TUVRheinland认证的无甲醛EVA乳液。

Question 36

Q9：为防止头部被卡住，导轨之间的最大允许间隙是多少？

Accepted Answer

A9：我们遵循 EN-1176 第 4.2.2 条：禁止 89-230 毫米区域；生产夹具保持 82-86 毫米，因此热膨胀永远不会超过 88 毫米。

Question 37

Q10：如何控制可能割伤儿童的塑料分型线毛刺？

Accepted Answer

A10：每个滚塑件均用核桃壳滚磨 30 分钟，然后用 600 目砂纸手工打磨，并在 500 勒克斯灯光下检查；不接受 >0.2 毫米的毛刺。

Question 38

Q11: 包装前你们会在平台上进行负载测试吗？

Accepted Answer

A11：是的。每1平方米平台加载500公斤静重24小时；卸载后变形必须 <2 mm，永久变形 <0.5 mm。

Question 39

Q12: 你们缝纫线的拉伸强度是多少？

Accepted Answer

A12：我们使用粘合尼龙 66，210 D/3 层，最小拉伸力 38 N。针迹密度为每 30 毫米 8-10 针，用于高应力接缝；每个操作员每 2 小时更新一次针，以保持边缘咬合锋利。

Question 40

Q13: 你们的成品内部 AQL 是多少？

Accepted Answer

A13: 我们采用MIL-STD-105E 二级，AQL 1.5 为严重缺陷（安全），2.5 为重大缺陷，4.0 为轻微缺陷。未通过任何关键缺陷的批次将被 100% 分类并重新检查。

Question 41

Q14：你们提供当地语言的安全和维护手册吗？

Accepted Answer

A14：是的。我们将手册（EN-1176 检查表）翻译成客户的语言（EN、ES、FR、RU、AR、PT 等），并添加链接到 90 秒操作视频的二维码。

Question 42

Q15：如何解决包装安全以防止运输损坏？

Accepted Answer

A15：金属件用PE泡沫和角板包裹，然后捆扎在18毫米胶合板托盘上；塑料件采用5层瓦楞纸板缓冲。

Question 43

Q1: 设计和生产定制游乐场需要多长时间？

Accepted Answer

A1：时间表取决于项目规模和复杂性。一般设计确认后，设计需要3-7天，生产需要15-30天。

Question 44

Q2: 我可以在生产前看到 3D 设计吗？

Accepted Answer

A2: 是的，我们在制造开始之前提供详细的 3D 设计图纸和布局计划供您批准。

Question 45

Q3: 你们帮忙空间规划吗？

Accepted Answer

A3：是的，我们的设计团队协助优化空间利用率、交通流量和适合年龄的分区，以最大限度地提高安全性和乐趣。

Question 46

Q4：您设计过的最小的可玩区域是多少？

Accepted Answer

A4：28 m²（7 m × 4 m × 2.8 m 天花板）用于餐厅角。我们使用了垂直螺旋滑梯、壁挂式软砖和可折叠迷你蹦床来保持 30 名儿童/小时的容量。

Question 47

Q5：你们在一个大厅内提供年龄隔离区吗？

Accepted Answer

A5：标准分班：1-3岁（爬行方向）、3-6岁（探索）、6-12岁（冒险/忍者）。每个区域都有不同的冲击等级、门高度和监督视线以满足 EN-1176-10 的要求。

Question 48

Q6：如何确保轮椅护理人员能够陪伴孩子？

Accepted Answer

A6：我们插入 900 毫米宽的橡胶坡道（坡度≤1:8）、400 毫米高的转运平台和低窗网，以便护理人员无需进入泡沫区域即可拍照。

Question 49

Q7：我可以为我的投资者推介获得逼真的效果图吗？

Accepted Answer

A7：当然。 PNG 和 PSD 图层中提供带有光线追踪阴影和 32 位人群角色的 4-K 渲染 (3840 × 2160)，因此您可以立即交换徽标。

Question 50

Q1: 你们国际运送吗？

Accepted Answer

A1: 是的，我们出口到东南亚、中东、欧洲、美国和许多其他地区。

Question 51

Q2: 你们的运输条款是什么？

Accepted Answer

A2: 我们根据您的喜好支持 FOB、CIF、DDP 和其他运输条款。

Question 52

Q3: 运输需要多长时间？

Accepted Answer

A3: 运送时间因目的地而异。通常，海运需要 15 至 45 天，具体取决于国家和港口。

Question 53

Q4: 你们帮忙清关吗？

Accepted Answer

A4: 是的，我们提供所有必要的文件，并可以协助办理清关手续。

Question 54

Q5: 我可以亲自从你们的展位上拿走产品并立即离开吗？

Accepted Answer

A5：是的，我们的“现购自运”架可容纳折叠蹦床、扁平包装的球池和台面拱廊。在展位付款，我们开具展会专用发票，10分钟后您将货物推到出租车上。

Question 55

Q6: 我可以实时追踪我的货物吗？

Accepted Answer

A6：当然，每批货物都会有一个唯一的二维码。扫描它，您将看到工厂大门照片、船只位置、预计到达时间更新和海关放行扫描 - 无需登录。

Question 56

Q7: 如果货物到达时损坏，由谁支付退货运费？

Accepted Answer

A7: 如果损坏是我们的包装问题，EPARK 承担双向运费（到货 7 天内以照片记录）。我们通过航空快递更换，因此您的开业日期不会受到影响。

Question 57

Q1: 我怎样才能得到报价？

Accepted Answer

A1: 您可以通过电子邮件 sales@nanyuetech.com 或 WhatsApp: +86-13903079263 联系我们。请提供您的网站尺寸、首选主题和目标年龄组，以获得准确的报价。

Question 58

Q2: 你们接受什么付款方式？

Accepted Answer

A2: 我们接受 T/T (银行转账)、西联汇款和阿里巴巴贸易保证。

Question 59

Q3: 你们为批量订单提供折扣吗？

Accepted Answer

A3: 是的，我们为大额或重复订单提供有竞争力的价格和折扣。

Question 60

Q1: 你们与特许品牌或连锁店合作吗？

Accepted Answer

A1: 是的，我们有与特许经营品牌、购物中心和连锁娱乐中心合作的经验。

Question 61

Q2: 你能帮助品牌和主题吗？

Accepted Answer

A2: 是的，我们可以将您的品牌颜色、徽标和吉祥物融入游乐场设计中，以创造独特的品牌体验。

Question 62

Q3: 你们提供营销支持吗？

Accepted Answer

A3: 虽然我们的主要重点是产品设计和制造，但我们可以提供宣传图片、视频和设计概念来支持您的营销工作。

Question 63

Q1: 你们的产品能持续多久？

Accepted Answer

A1：如果维护得当，我们的产品通常可以使用 5-10 年。耐用性还取决于使用频率和环境条件。

Question 64

Q2: 你们提供维护手册吗？

Accepted Answer

A2: 是的，我们提供详细的维护指南和视频，帮助您保持设备处于最佳状态。

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