常见问题解答
公司概况
Q1：广州市百科电子科技有限公司是做什么的？
A1：EPARK是一家专业的室内游乐场和儿童游乐设备供应商，总部位于中国广州市番禺区。凭借13年的经验，我们专注于为全球客户设计、制造和供应安全、创新和定制化的室内游乐解决方案。
Q2：贵公司位于哪里？
Q3：PARK 公司成立多久了？
Q4：您的生产工厂规模有多大？
Q5：我可以亲自参观你们的工厂吗？
Q6：是否提供OEM/ODM定制服务？
Q7：EPARK公司有多少工程师和设计师？
Q8：你们是否参加国际贸易展览会？
Q9：我们可以在国外与您见面，而不是飞到中国吗？
Q10：你们如何保证生产周期？
Q11：你们的日产能是多少？
Q12：你们只销售标准目录商品吗？
Q13：贵公司的出口部门成立多久了？
Q14：你们有现货可以快速发货吗？
Q15：请用一句话定义贵公司的使命？
产品和服务
Q1：你们提供哪些产品？
A1：我们的主要产品包括：
• 儿童淘气城堡
• 海洋球池
• 蹦床公园
• 主题公园
• 定制化综合游乐项目
• 一站式街机游戏机
Q2：我可以为全新的游乐场选择哪些标准主题？
Q3：你们可以根据我们的需求定制产品吗？
Q4：我已经有了 AUTOCAD 图纸——你们能完全按照图纸进行生产吗？
Q5：你们的3D“定制流程”是如何运作的？
Q6：如果我只想要一件标志性物品，比如一个 6 米高的章鱼滑梯呢？
Q7：你们也供应传统街机游戏吗？
Q8：你们能提供“一站式娱乐中心”服务吗？
Q9：你们的主题是性别中立的吗？
Q10：你们可以将我的吉祥物或授权IP嵌入到游乐设施中吗？
Q11：你们提供安装服务吗？
Q12：你们提供售后服务吗？
安全与质量
问题1：你们的产品对儿童安全吗？
A1：是的，安全是我们的首要任务。所有产品均严格按照国际安全标准设计和制造。
Q2：你们使用哪些材料？
Q3：您有任何证书吗？
Q4：你们如何保证产品质量？
Q5：如何证明泡沫密度满足冲击吸收要求？
Q6：你们的软体游乐平台的最低跌落高度是多少？
Q7：在潮湿的商场中，金属表面处理如何避免生锈？
Q8：油漆和胶水是否有无毒标准？
Q9：为防止头部被夹住，钢轨之间允许的最大间隙是多少？
Q10：如何控制可能割伤儿童的塑料分型线毛刺？
Q11：包装前你们是否对平台进行负载测试？
Q12：你们的缝纫线的抗拉强度是多少？
Q13：贵公司内部成品AQL标准是多少？
Q14：你们是否提供当地语言的安全与维护手册？
Q15：如何解决包装安全问题以防止运输损坏？
设计与生产
问题1：设计和制作一个定制游乐场需要多长时间？
A1：项目周期取决于项目规模和复杂程度。通常情况下，设计需要3-7天，设计确认后生产需要15-30天。
Q2：生产前我可以看一下3D设计图吗？
Q3：你们提供空间规划方面的帮助吗？
Q4：您设计过的最小可玩区域是多少？
Q5：你们是否在同一展厅内提供按年龄划分的区域？
Q6：如何确保轮椅护理人员能够陪同孩子？
Q7：我可以获得用于投资者路演的照片级渲染图吗？
航运与物流
Q1：你们提供国际配送服务吗？
A1：是的，我们出口到东南亚、中东、欧洲、美国和许多其他地区。
Q2：你们的运输条款是什么？
Q3：运送需要多长时间？
Q4：你们提供清关服务吗？
Q5：我可以从你们的展位上拿走产品并立即离开吗？
Q6：我可以实时追踪我的货物吗？
Q7：如果货物到达时已损坏，退货运费由谁承担？
定价与支付
问题1：如何获得报价？
A1：您可以通过电子邮件 sales@nanyuetech.com 或 WhatsApp：+86-13903079263 联系我们。请提供您的网站尺寸、首选主题和目标年龄段，以便我们为您提供准确的报价。
Q2：你们接受哪些付款方式？
Q3：批量订购有折扣吗？
商业合作
Q1：你们是与特许经营品牌还是连锁店合作？
A1：是的，我们有与特许经营品牌、购物中心和连锁娱乐中心合作的经验。
Q2：你们能提供品牌和主题设计方面的帮助吗？
Q3：你们提供市场营销支持吗？
维护和耐久性
问题1：你们的产品能用多久？
A1：如果保养得当，我们的产品通常可以使用5-10年。耐用性还取决于使用频率和环境条件。
Q2：你们提供维护手册吗？
Q3：如果某个部件损坏了怎么办？
探访与交流
Q1：我可以参观你们的工厂吗？
A1：当然可以！我们欢迎客户参观我们的工厂和展厅。请提前联系我们预约参观。
Q2：你们支持哪些语言？
Q3：我如何联系您？