Preguntas frecuentes
Información general de la empresa
Q1: ¿Qué es Guangzhou EPARK Electronic Technology Co., Ltd.?
A1: EPARK es un proveedor profesional de juegos infantiles de interior y equipos de entretenimiento infantil, con sede en el distrito de Panyu, Cantón, China. Con 13 años de experiencia, nos especializamos en el diseño, la fabricación y el suministro de soluciones de entretenimiento de interior seguras, innovadoras y personalizadas para clientes globales.
Q2: ¿Dónde está ubicada su empresa?
P3: ¿Cuánto tiempo lleva EPARK en el negocio?
P4: ¿Qué tamaño tiene su planta de fabricación?
Q5: ¿Puedo visitar su fábrica personalmente?
P6: ¿Está disponible la personalización OEM/ODM?
P7: ¿Cuántos ingenieros y diseñadores trabajan para EPARK?
P8: ¿Exhibe usted en ferias comerciales internacionales?
P9: ¿Podemos reunirnos con usted en el extranjero en lugar de volar a China?
Q10: ¿Cómo garantiza el plazo de producción?
Q11: ¿Cuál es su capacidad de producción diaria?
P12: ¿Vendéis únicamente artículos del catálogo estándar?
P13: ¿Cuánto tiempo lleva existiendo su división de exportación?
Q14: ¿Mantienen existencias para envíos rápidos?
P15: ¿Cómo definiría la misión de su empresa en una frase?
Productos y servicios
Q1: ¿Qué productos ofrece?
A1: Nuestros productos principales incluyen:
• Castillo Infantil Travieso
• Piscina de Bolas Oceánica
• Parques de Trampolines
• Parques Temáticos
• Proyectos de Entretenimiento Integrales Personalizados
• Máquina Arcade Todo en Uno
P2: ¿Qué TEMAS estándar puedo elegir para un patio de juegos nuevo?
P3: ¿Puede personalizar los productos según nuestras necesidades?
P4: Ya tengo dibujos en AUTOCAD, ¿pueden fabricarlos exactamente según ellos?
P5: ¿Cómo funciona su «canal de personalización» en 3D?
P6: ¿Qué pasa si solo quiero un único artículo icónico, digamos un tobogán OCTOPUS de 6 m de altura?
Q7: ¿También suministráis JUEGOS arcade tradicionales?
P8: ¿Pueden entregar un paquete de "CENTRO DE ENTRETENIMIENTO ÚNICO"?
P9: ¿Sus temas son neutrales en cuanto al género?
P10: ¿Puedes integrar mi MASCOTA o IP con licencia en la estructura del juego?
Q11: ¿Ofrecen servicios de instalación?
Q12: ¿Ofrecen servicio posventa?
Seguridad y Calidad
P1: ¿Sus productos son seguros para los niños?
A1: Sí, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican en estricta conformidad con las normas internacionales de seguridad.
P2: ¿Qué materiales utilizas?
P3: ¿Tiene alguna certificación?
P4: ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
P5: ¿Cómo se demuestra que la densidad de la espuma cumple con los requisitos de absorción de impactos?
P6: ¿Cuál es la altura mínima de caída para sus cubiertas de juegos blandos?
P7: ¿Cómo se maneja el acabado del metal para evitar la oxidación en centros comerciales húmedos?
P8: ¿Existen estándares no tóxicos para pinturas y pegamentos?
P9: ¿Cuál es el espacio máximo permitido entre rieles para evitar que la cabeza quede atrapada?
P10: ¿Cómo se controlan las rebabas de la línea de separación de plástico que pueden cortar a los niños?
Q11: ¿Realizan pruebas de carga en las plataformas antes del embalaje?
Q12: ¿Cuál es la resistencia a la tracción de su hilo de coser?
P13: ¿Cuál es su NCA interno para productos terminados?
Q14: ¿Proporcionan un Manual de Seguridad y Mantenimiento en el idioma local?
P15: ¿Cómo se aborda la seguridad del embalaje para evitar daños durante el transporte?
Diseño y producción
P1: ¿Cuánto tiempo lleva diseñar y producir un parque infantil personalizado?
A1: El plazo depende del tamaño y la complejidad del proyecto. Generalmente, el diseño demora entre 3 y 7 días, y la producción, entre 15 y 30 días tras la confirmación del diseño.
P2: ¿Puedo ver un diseño 3D antes de la producción?
P3: ¿Ayudan con la planificación del espacio?
P4: ¿Cuál es el área de juego más pequeña que has diseñado?
P5: ¿Ofrecen zonas segregadas por edad en una sala?
P6: ¿Cómo se asegura de que los cuidadores en silla de ruedas puedan acompañar a los niños?
P7: ¿Puedo obtener representaciones fotorrealistas para mi presentación ante inversores?
Envíos y Logística
Q1: ¿Realizan envíos internacionales?
A1: Sí, exportamos al Sudeste Asiático, Oriente Medio, Europa, Estados Unidos y muchas otras regiones.
Q2: ¿Cuáles son sus condiciones de envío?
Q3: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Q4: ¿Ayudan con el despacho de aduanas?
P5: ¿Puedo retirar físicamente los productos de su stand e irme inmediatamente?
P6: ¿Puedo rastrear mi carga en tiempo real?
Q7: ¿Quién paga el flete de devolución si la mercancía llega dañada?
Precios y pagos
Q1: ¿Cómo puedo obtener una cotización?
A1: Puede contactarnos por correo electrónico a sales@nanyuetech.com o por WhatsApp al +86-13903079263. Indique las dimensiones de su sitio, el tema preferido y el grupo de edad al que se dirige para obtener un presupuesto preciso.
Q2: ¿Qué métodos de pago aceptan?
P3: ¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
Cooperación empresarial
P1: ¿Trabaja con marcas franquiciadas o cadenas de tiendas?
A1: Sí, tenemos experiencia trabajando con marcas de franquicia, centros comerciales y cadenas de centros de entretenimiento.
P2: ¿Puede ayudarme con la marca y la temática?
P3: ¿Ofrecen apoyo de marketing?
Mantenimiento y durabilidad
P1: ¿Cuánto duran sus productos?
A1: Con un mantenimiento adecuado, nuestros productos suelen durar entre 5 y 10 años. La durabilidad también depende de la frecuencia de uso y las condiciones ambientales.
Q2: ¿Proporcionan manuales de mantenimiento?
P3: ¿Qué pasa si se rompe una pieza?
Visitas y comunicación
Q1: ¿Puedo visitar su fábrica?
A1: ¡Por supuesto! Invitamos a nuestros clientes a visitar nuestra fábrica y sala de exposición. Por favor, contáctenos con anticipación para programar una visita.