Оптовая торговля игровым оборудованием: что держать на складе и что заказывать по требованию

Создайте дилерскую сеть, в которой вы сможете продавать, демонстрировать и оказывать поддержку.

Начните оптовую программу по продаже аркадного оборудования , приняв три решения: какие конфигурации заслуживают наличия на складе, какие требуют демонстрации перед более широкими закупками, а какие следует заказывать в соответствии с конкретными требованиями клиента. Цель не состоит в том, чтобы купить все доступные категории. Руководство EPARK по оптовой продаже аркадного оборудования для коммерческих заведений отличает закупки дилерами от закупок отдельными заведениями, делая акцент на спросе на вторичном рынке, повторных поставках и местной поддержке. Эта статья посвящена региональным дилерам, импортерам и продавцам под собственной торговой маркой, обслуживающим семейные развлекательные центры (FEC) и другие коммерческие заведения, а не покупателям для домашнего использования. Прежде чем увеличивать объемы, определите, что ваша команда продаж может точно объяснить, что могут обслуживать ваши технические специалисты и что действительно запрашивали клиенты.

Отдельные комплектующие, демонстрационные образцы и специальные заказы.

Для планирования разделите список потенциальных товаров на три группы. Основной склад включает утвержденные конфигурации, подтвержденные повторными заказами от клиентов. Демонстрационные образцы позволяют клиентам и техническим специалистам оценить предлагаемый продукт, прежде чем вы примете решение о пополнении запасов. Специальные заказы охватывают оборудование, зависящее от планировки помещения, фирменной символики, интеграции платежных систем или других требований заказчика. Это рекомендуемые категории товаров, а не опубликованные дилерские пакеты EPARK. Пересмотрите классификацию после демонстраций, завершенных установок и отзывов сервисных специалистов; не следует добавлять модель в основной склад только потому, что она поступила. Широкий каталог продаж может быть поддержан выборочным складским запасом, при условии четкого информирования о наличии и сроках поставки.

Сравните форматы оборудования с вашей клиентской базой.

В справочнике поставщиков коммерческого оборудования EPARK рассматриваются призовое, подарочное, гоночное, спортивное и иммерсивное оборудование для различных коммерческих применений. Используйте приведенное ниже сравнение для оценки подходящих моделей; оно сравнивает форматы, поскольку в указанном обзоре не приводятся данные о наличии у дилеров или ценах на уровне моделей. Перед назначением роли в инвентаре подтвердите точный продукт и конфигурацию.

Для каждой продаваемой конфигурации создайте запись о товаре дилера.

В оптовом каталоге дилера игрового оборудования следует различать название продукта и доступную для продажи конфигурацию. Создайте одну запись, к которой смогут обращаться сотрудники отделов закупок, продаж, склада и технические специалисты. В руководстве по закупкам для импортеров EPARK в качестве подтверждающих пунктов указаны технические характеристики модели, компоненты, требования к электропитанию и информация об упаковке. Добавьте к этим данным ссылку на вашего дилера и статус одобрения. Следующий шаблон спецификации содержит информацию, которую необходимо получить, а не универсальные характеристики оборудования.

Перед утверждением запасов проверьте материалы и доступ для замены.

При оценке оборудования для повторной продажи не ограничивайтесь только графическим оформлением корпуса. Запросите фактическую спецификацию материала и конструкции, затем проверьте соединения, выравнивание панелей, крепежные элементы, крепление элементов управления, прокладку проводов и люки доступа. Руководство по проектированию корпусов от EPARK связывает эти детали со сборкой и обслуживанием. Во время проверки образца попросите квалифицированного специалиста получить доступ к согласованному заменяемому компоненту, используя предоставленные инструкции. Проверьте, соответствует ли артикул детали документации и нужно ли демонтировать несвязанные узлы. Укажите отделку корпуса и артикул при утверждении, но не позволяйте внешнему виду заменить проверку конструкции. Избегайте указания произвольной толщины материала только потому, что она используется в другом оборудовании.

Используйте демонстрационный автомат для отработки процесса передачи товара клиенту.

Рассматривайте демонстрацию не просто как демонстрацию товара. В качестве внутреннего приемочного теста попросите вашего торгового представителя объяснить подтвержденные функции, установщика — следовать инструкциям по настройке, а технического специалиста — подготовить запрос в службу поддержки по выявленному компоненту. Зафиксируйте, что именно каждый из участников не смог сделать, используя предоставленную информацию. Это позволит проверить предлагаемый вами рабочий процесс дилера, а не просто заявить о результатах измерений надежности. Также сравните демонстрационный образец с версией, которую вы планируете продавать: дополнительный дисплей, функция LinkedPlay или специальный контроллер не должны фигурировать в рекламных материалах как стандартная функция, если они не входят в комплект. Запросите разрешение на использование изображений и видео от поставщика и привязывайте свои собственные демонстрации к документированной конфигурации.

Разделяйте варианты оплаты в складских запасах дилера.

Совместимость платежных систем должна быть указана в оптовых спецификациях дилера аркадного оборудования, а не в запросе на модификацию в последнюю минуту. Руководство EPARK по оборудованию для игровых автоматов требует проверки распознавания платежей, распределения кредитов и активации обычных игр. Протестируйте запрошенное оборудование и зафиксируйте ответственность за интеграцию. Рассмотрим показательный пример: шесть одинаковых по внешнему виду автоматов включают четыре одобренных автомата для жетонов и две одобренные версии для карточных систем. Рассматривайте их как две конфигурационные линии, а не как шесть взаимозаменяемых устройств. Зарезервируйте каждый заказ клиента для соответствующей линии и укажите любые преобразования, требующие технического согласования. Одного лишь места установки считывателя недостаточно для обеспечения работоспособности безналичной системы; поставляемая последовательность действий должна соответствовать тому, что обещает дилер.

Перед перепродажей проверьте качество партии и документацию.

Согласуйте критерии проверки перед выпуском повторных партий. В руководстве по оценке оборудования EPARK рассматриваются вопросы приемки компонентов, сборки, игрового процесса, оплаты, подсчета очков, внешнего вида и упаковки. Выберите соответствующие тесты для каждой модели и определите, какие из них применяются к каждому экземпляру, а какие — к согласованной выборке. Зафиксируйте дефекты, корректирующие действия и протестированную конфигурацию; успешная демонстрация не отражает состояние каждой производственной машины. Проверяйте техническую документацию отдельно, сверяя модель и конфигурацию, которые она охватывает, и получая квалифицированную оценку для целевого проекта. Не распространяйте отчет по одному компоненту или другой категории продукции на всю машину. На вашем складе храните полученное оборудование, ожидающее проверки, отдельно от оборудования, отгруженного клиенту.

Укажите цену за услугу, которую вы действительно предоставите.

Сравнивайте оптовые предложения дилеров аркадного оборудования только после согласования характеристик автомата, способа оплаты, аксессуаров, упаковки и объема технической поддержки. Руководство EPARK по сравнению заводских предложений рассматривает эти пункты как часть решения о покупке, а не как дополнительные расходы, которые следует учитывать после оплаты. Затем определите собственное предложение для клиента: только поставка автомата, доставка и ввод в эксплуатацию или отдельно согласованный пакет поддержки. Получите информацию о стоимости местной транспортировки, установки, хранения и сервисных работ, вместо того чтобы напрямую применять процент перепродажи к заводской цене. Определите уже включенные в цену затраты, чтобы избежать их двойного учета. Неуказанные в цене затраты на установку или поддержку должны оставаться открытой статьей расходов, а не учитываться как нулевая. Это метод составления коммерческого предложения, а не рекомендуемая дилерская маржа.

Подтвердите оптовые условия для дилеров аркадного оборудования.

Включите в запрос коммерческие вопросы: минимальные объемы первого заказа, условия повторного заказа, действительность предложения, условия демонстрации, доступ к утвержденным рекламным материалам, использование фирменной символики и процесс технической поддержки. Отдельно уточните информацию о предлагаемой территории или условиях работы с клиентами. Не представляйте оптовую закупку как разрешение на получение статуса эксклюзивного или авторизованного дилера. Для обсуждения в рамках EPARK запросите письменное подтверждение конкретных условий, а не используйте общую информацию с веб-сайта в качестве подтверждения встречи с дилером. Укажите, что вы планируете предоставлять на местном уровне и что вам нужно от поставщика. Вопросы о возврате товара, ротации запасов и скидках за демонстрацию оставляйте без ответа; ни один из этих вопросов не должен быть включен в ваш план управления запасами как предполагаемая выгода.

Разделяйте разработку продукции и создание собственной торговой марки.

В руководстве EPARK для OEM-производителей аркадных автоматов брендинг, внешний вид корпуса, аппаратные и программные настройки рассматриваются как отдельные области персонализации. Для дилерских серий утверждайте макеты отдельно от технической конфигурации. Обновление логотипа не должно заслонять измененный контроллер, платежный интерфейс или схему управления. Если проект требует более глубокой разработки ODM, определите инженерные обязанности, результаты создания прототипа и валидацию, прежде чем рассматривать модель как пополняемый складской запас. Запросите отдельную цену на работы по разработке и повторяющиеся изменения в производстве. Сохраняйте фирменную символику, специфичную для клиента, прикрепляйте ее к заказу, а не автоматически применяйте к общему ассортименту дилерских автоматов, и сохраняйте утвержденные файлы макетов для последующего производства. Доступные изменения по-прежнему требуют подтверждения для конкретной модели.

Планирование пополнения запасов товаров, готовых к продаже.

Практический план пополнения запасов для дилеров аркадного оборудования должен различать заказанное оборудование, полученное оборудование и оборудование, подготовленное к продаже. Для каждой утвержденной конфигурации следует проверять незарезервированные запасы наряду с подтвержденными заказами клиентов и подтвержденными поставщиками количествами поступающих товаров. Не следует учитывать зарезервированный автомат или устройство, ожидающее ремонта, как немедленно доступное. Запросите текущую производственную квоту для соответствующих моделей, а также зависимости между утверждениями, подготовкой компонентов, тестированием, упаковкой и отгрузкой. Разделите время разработки первого заказа и время повторного производства. Руководство EPARK по закупкам у дистрибьюторов подчеркивает важность согласованности повторных заказов и предварительного информирования о заменах. Используйте утвержденную версию в каждом запросе на пополнение запасов и переоценивайте доступность, если предлагаемая замена изменяет условия оплаты, программное обеспечение или совместимость запасных частей.

Перед расширением каталога необходимо определить пути поддержки.

Для каждой модели согласуйте порядок обработки обращения клиента: от локальной диагностики до проверки поставщиком и авторизации замены. Запросите артикулы компонентов, применимые модификации, инструкции по обслуживанию и сроки поставки. В руководстве EPARK по стоимости обслуживания в обсуждение стоимости владения включены запчасти, оплата труда техников, устранение неполадок программного обеспечения и доставка замененных деталей. Составьте первоначальное предложение по запасным частям совместно с вашей сервисной командой, разделив доступные на месте детали от компонентов, специфичных для поставщика. Уточните, когда начинается гарантийное обслуживание, какие доказательства требуются для предъявления претензии и кто занимается доставкой и выполнением работ на месте. Приобретенные запасные части не то же самое, что замена по гарантии. Модель не должна поступать в дилерский центр с обещанием обслуживания клиентов, за выполнение которого ни одна из сторон не взяла на себя ответственность.

Планирование упаковки для импорта и дальнейшей доставки.

Дилерский товар может быть распакован для проверки или демонстрации перед отправкой конечному покупателю. Уточните, как следует организовать второй этап обработки, в том числе, подходит ли оригинальная упаковка для повторного использования и какая необходима дополнительная защита. В руководстве EPARK по экспорту оборудования указаны габариты упаковки, вес, количество упаковок, защита компонентов и маркировка аксессуаров в качестве исходных данных для планирования. Получите эти данные для каждой конфигурации и сохраните съемные узлы, связанные с данной машиной. Прежде чем обещать местную доставку, подтвердите маршрут доступа к месту назначения и согласованные требования к повторной сборке. Не добавляйте ненужные товары просто для того, чтобы занять неиспользуемое грузовое пространство; сравните план отгрузки с потребностями клиента, поддерживающими каждую предлагаемую единицу.

Подготовьте оптовый запрос для дилеров EPARK.

В профиле компании EPARK указано, что Guangzhou EPARK Electronic Technology Co., Ltd. — это интегрированная промышленно-торговая компания из Гуанчжоу, основанная в 2012 году. В ней перечислены игровые автоматы и аркадные автоматы в рамках более широкого бизнеса по производству развлекательного оборудования, а также описаны разработка продукции, производство, продажи и послепродажное обслуживание. Эти сведения предоставляют информацию о компании, а не подтверждение конкретного предложения для дилера. Для получения оптового предложения от дилера аркадного оборудования необходимо указать свой рынок, типы клиентов, потенциальные модели, объемы основного и демонстрационного оборудования, требования к специальным заказам, платежные системы, электрические версии и возможности обслуживания. Уточните, кто производит, собирает или закупает каждый выбранный продукт, а также кто отвечает за окончательную проверку и поддержку. Запросите актуальные данные о моделях и коммерческие условия для конкретного заказа, прежде чем публиковать информацию о доступности для клиентов.

Часто задаваемые вопросы об оптовой торговле аркадным оборудованием

1. Что должно входить в оптовый заказ дилера игрового оборудования?

Начните с конфигураций, соответствующих выявленному спросу со стороны клиентов, а также с отдельных демонстрационных образцов, для которых еще необходима оценка. Незнакомые или сильно индивидуализированные продукты следует отделять от решения о включении в основной ассортимент, и необходимо включить документацию и вспомогательные материалы, необходимые для каждой машины.

2. Должен ли дилер иметь в наличии все категории машин?

Это не является политикой по умолчанию. Предлагайте более широкий спектр проектов только тогда, когда можете подтвердить технические характеристики, наличие и поддержку. Используйте основной склад для утвержденных повторных заказов, а специальные предложения — для требований, которые все еще зависят от конкретного клиента.

3. Предоставляет ли поставщик демонстрационные образцы оборудования бесплатно?

Уточните фактические условия демонстрации. Подтвердите цену, стоимость доставки, включенную конфигурацию, поддержку и любые условия последующей перепродажи. Не предполагайте, что скидка на образец, кредит на будущие заказы или бесплатное оборудование являются частью предлагаемой договоренности.

4. Существует ли единый минимальный объем заказа для всего дилерского оборудования?

Укажите минимальные объемы заказа по модели, варианту исполнения и типу заказа. Разделите первоначальную закупку и регулярное пополнение запасов и уточните возможность заказа товаров разных моделей. В рекомендациях EPARK по оптовой торговле рекомендуется подтверждать количество товаров для конкретного проекта.

5. Может ли дилер объединить имеющиеся в наличии станки и заказы клиентов в одной партии?

Запросите скоординированное предложение, затем ведите отдельные записи о распределении ресурсов и конфигурации. Уточните, не приведет ли задержка поставки какого-либо товара, специфичного для конкретного клиента, к задержке отгрузки, и получите упаковочный лист, в котором указано, какие машины относятся к каждому заказу.

6. Могут ли все автоматы, в которые поставляются товары, использовать одну и ту же платежную систему?

Не следует предполагать взаимозаменяемость. Подтвердите аппаратное обеспечение, интерфейсы, настройки кредита и обязанности по интеграции для каждой модели, а затем протестируйте предполагаемую конфигурацию. Различные утвержденные варианты оплаты следует указывать отдельно в складских запасах и коммерческих предложениях для клиентов.

7. Означает ли использование частной торговой марки, что дилер становится разработчиком продукта?

Вместо того чтобы полагаться на маркировку, уточняйте выполненную работу. Изменения в дизайне и инженерная разработка — это разные области ответственности. Укажите, кто предоставляет дизайн, утверждает технические изменения, проверяет продукт и ведет производственную документацию.

8. Когда дилер должен подтвердить условия гарантии?

Прежде чем заключать договор на обслуживание с клиентом, запросите информацию о покрытии, условиях начала обслуживания, подтверждающих документах, процедуре диагностики, а также об ответственности за транспортировку и ремонтные работы на месте. Рассматривайте любую предлагаемую расширенную поддержку дилера как отдельно оплачиваемое обязательство.

9. Как следует указывать условия повторных заказов?

Приложите утвержденную версию оборудования, конфигурацию оплаты, программное обеспечение, графические материалы, артикулы аксессуаров и деталей. Попросите поставщика указать предлагаемые отклонения до начала производства. Проверьте эти изменения, прежде чем обещать совместимость с уже установленным оборудованием.

10. Какая информация помогает компании EPARK подготовить предложение для дилера?

Укажите целевой рынок, типы клиентов, список необходимых машин, объемы производства, требования к электропитанию и оплате, брендинг, условия местного сервисного обслуживания и предполагаемый график поставок. Разграничьте закупки на складе, демонстрационные образцы и заказы, разработанные специально для конкретного клиента, чтобы предложение отражало фактический план закупок.

Заключение

Программа оптовой торговли дилерами аркадного оборудования должна связывать предлагаемый вами ассортимент с оборудованием, которое вы можете продемонстрировать, поставить и обслуживать. Разделите основной ассортимент от демонстрационных образцов и специальных заказов, создайте для каждой утвержденной конфигурации удобную запись о продукте и согласуйте обещания клиентам с подтвержденными функциями оплаты, доказательствами проверки и обязанностями по обслуживанию. Проверяйте пополнение запасов, ориентируясь на наличие товаров, готовых к продаже, а не только на количество на складе. Для разработки предложения, специфичного для конкретной модели, свяжитесь с EPARK, предоставив вам информацию о закупках для дилеров , включая целевых клиентов, выбранные категории, объемы, требования к оплате, брендинг, ожидания по поддержке и план доставки.